ข้อกำหนดการใช้งานและความเป็นส่วนตัว

1. ใครใช้ Zuwu ได้บ้าง

คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีและให้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวเองตามความเป็นจริง หนึ่งคนต่อหนึ่งบัญชี ตรายืนยัน (เบอร์มือถือ อีเมลนักศึกษา บัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐ เอกสารแสดงกรรมสิทธิ์) ต้องเป็นของตัวตนของคุณเองและทรัพย์สินของคุณเอง

2. Zuwu คืออะไร — และไม่ใช่อะไร

Zuwu เป็นแพลตฟอร์มสำหรับลงประกาศและส่งข้อความ เราไม่ใช่นายหน้าอสังหาริมทรัพย์ เจ้าของบ้าน ผู้เช่า หรือคู่สัญญาในสัญญาเช่าใด ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างผู้ใช้ ตรายืนยันช่วยลดความเสี่ยง แต่ไม่ได้รับประกันว่าบุคคลใดซื่อสัตย์หรือประกาศใดถูกต้อง

อย่าจ่ายเงินประกัน เงินมัดจำ หรือค่าจองห้องก่อนที่คุณจะได้ดูที่พัก (ด้วยตัวเองหรือผ่านวิดีโอสด) และยืนยันได้ว่ากำลังติดต่อกับใคร คู่มือความปลอดภัยของเราอธิบายสัญญาณเตือนต่าง ๆ ไว้แล้ว

3. ประกาศและเนื้อหา

ทุกอย่างที่คุณโพสต์ — รูปภาพ คำอธิบาย ข้อมูลโปรไฟล์ — ต้องเป็นของคุณเองหรือคุณมีสิทธิ์นำมาแบ่งปัน ประกาศต้องอธิบายที่พักที่มีอยู่จริงซึ่งคุณมีสิทธิ์นำมาปล่อยเช่าจริง ในราคาจริง

ประกาศและโปรไฟล์ต้องเป็นไปตามกฎหมายต่อต้านการเลือกปฏิบัติ Zuwu ไม่มีบริการคัดกรองหรือคัดเลือกผู้เช่าตามเชื้อชาติหรือชาติพันธุ์ และจะไม่ตอบรับคำขอในลักษณะนั้น สมาชิกสามารถเลือกอธิบายตัวเองบนโปรไฟล์ของตนเองได้โดยสมัครใจ — นั่นเป็นทางเลือกของเขาแต่เพียงผู้เดียว

เราอาจลบเนื้อหาที่เรามีเหตุอันควรเชื่อว่าเป็นเท็จ ผิดกฎหมาย เลือกปฏิบัติ หรือเป็นส่วนหนึ่งของการหลอกลวง และอาจระงับบัญชีที่โพสต์เนื้อหานั้น

4. พฤติกรรมที่ห้าม

ห้ามฉ้อโกงหรือให้ข้อมูลอันเป็นเท็จ ห้ามเรียกให้ชำระเงินนอกแพลตฟอร์มก่อนการนัดชมห้อง ห้ามคุกคาม ห้ามสร้างบัญชีปลอมหรือแอบอ้างเป็นผู้อื่น ห้ามดึงข้อมูล (scraping) หรือเก็บรวบรวมข้อมูลสมาชิกเป็นจำนวนมาก และห้ามใช้ Zuwu โฆษณาบริการที่ไม่เกี่ยวข้อง

5. ค่าบริการและการอัปเกรด

การเข้าดู การลงประกาศ และการส่งข้อความไม่มีค่าใช้จ่าย การอัปเกรดแบบชำระเงินซึ่งเป็นทางเลือก (ดันประกาศในผลการค้นหา ภาพตัวอย่างขนาดใหญ่ขึ้น ข้อมูลเฉพาะสมาชิก เช่น สิ่งอำนวยความสะดวกใกล้เคียงและสถิติความปลอดภัยของย่าน) เป็นการซื้อครั้งเดียวสำหรับระยะเวลาที่ระบุไว้ ในช่วงเปิดตัวของเรา การอัปเกรดให้บริการฟรี

ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้ที่ตัดสิทธิ์ที่คุณมีตาม Australian Consumer Law (กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของออสเตรเลีย)

6. เนื้อหาของคุณและการอนุญาตให้ใช้สิทธิ

คุณยังคงเป็นเจ้าของสิ่งที่คุณโพสต์ คุณให้สิทธิ์แก่ Zuwu แบบไม่ผูกขาด ทั่วโลก และไม่มีค่าลิขสิทธิ์ ในการจัดเก็บ แสดง และทำซ้ำเนื้อหานั้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินงานและประชาสัมพันธ์แพลตฟอร์ม การลบเนื้อหาหรือลบบัญชีของคุณจะทำให้สิทธิ์นี้สิ้นสุดลง ยกเว้นสำเนาที่เราจำเป็นต้องเก็บไว้ด้วยเหตุผลทางกฎหมายหรือความปลอดภัย

7. ความเป็นส่วนตัวและข้อมูลอ่อนไหว

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่คุณให้ (รายละเอียดบัญชี ประกาศ ข้อความ บันทึกการยืนยัน) และใช้เพื่อดำเนินงานแพลตฟอร์ม ได้แก่ การแสดงโพสต์ของคุณ การให้บริการข้อความและการแปล การยืนยัน และการตรวจสอบด้านความปลอดภัย เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ช่องข้อมูลทางเลือกบางช่องถือเป็นข้อมูลอ่อนไหวตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวของออสเตรเลีย — เช่น หากคุณเลือกระบุชาติพันธุ์หรือเชื้อสายบนโปรไฟล์หารูมเมทของคุณ การกรอกเป็นความสมัครใจทั้งหมด และการกรอกถือเป็นความยินยอมของคุณให้แสดงข้อมูลนั้นต่อสาธารณะบนโพสต์ของคุณ คุณลบออกได้ทุกเมื่อโดยแก้ไขโพสต์ และข้อมูลนี้จะไม่ถูกใช้เพื่อคัดกรอง จัดอันดับ หรือกีดกันผู้ใดเด็ดขาด

เอกสารที่อัปโหลดเพื่อการยืนยัน (การตรวจสอบตัวตน บิลที่ใช้พิสูจน์กรรมสิทธิ์) ถูกจัดเก็บเป็นส่วนตัวและไม่แสดงให้ผู้ใช้อื่นเห็นเด็ดขาด ทีมตรวจสอบของเราเป็นผู้อ่านเอกสารเหล่านี้ และเพื่อให้เร็วขึ้น เอกสารจะผ่านการตรวจอัตโนมัติที่ดำเนินการโดย Google (Gemini) ด้วย ซึ่งอ่านประเภทเอกสาร ที่อยู่ และชื่อ เพื่อนำไปเทียบกับประกาศของคุณ หากคุณต้องการให้มีเพียงคนจริงเท่านั้นอ่านเอกสารของคุณ ส่งอีเมลถึงเราแล้วเราจะทำเช่นนั้น

รูปภาพที่คุณเผยแพร่ก็ถูกตรวจอัตโนมัติเช่นกัน โดยเทียบกับรูปที่มีอยู่แล้วบน Zuwu เพื่อให้จับโฆษณาที่ขโมยมาได้ และคัดกรองเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมกับเว็บไซต์ การตรวจนี้เพียงอย่างเดียวจะไม่ทำให้สิ่งใดถูกนำออก — สิ่งที่ถูกทำเครื่องหมายทั้งหมดจะมีคนจริงตรวจทานอีกครั้ง

ข้อความที่คุณส่งอาจถูกแปลอัตโนมัติเพื่อให้อีกฝ่ายอ่านได้ในภาษาของเขา เครื่องมือรายงานจะแชร์บทสนทนาที่ถูกรายงานให้ทีมตรวจสอบของเรา

8. ใครอีกบ้างที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของคุณ

การดำเนินงาน Zuwu ต้องอาศัยผู้ให้บริการจำนวนหนึ่ง และแต่ละรายเห็นเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่องานของตน ได้แก่ Supabase (ฐานข้อมูล พื้นที่เก็บไฟล์ และการเข้าสู่ระบบ), Vercel (โฮสติงเว็บไซต์), Stripe (การชำระเงิน และการยืนยันตัวตนหากคุณเลือกใช้), Twilio (SMS ยืนยัน), Resend (อีเมลที่เราส่งถึงคุณ), DeepL (การแปลข้อความ), Google (Gemini สำหรับการตรวจเอกสาร การคัดกรองรูปภาพ การตรวจความปลอดภัยของประกาศ และตัวช่วยเขียนแนะนำตัวแบบทางเลือก; Maps สำหรับที่อยู่และเวลาเดินทาง), Sentry (รายงานข้อผิดพลาด) และ PostHog (การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์) บางรายจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลนอกออสเตรเลีย รวมถึงในสหรัฐอเมริกาและยุโรป

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และไม่อนุญาตให้ผู้ให้บริการรายใดใช้ข้อมูลนั้นนอกเหนือจากบริการที่ให้แก่เรา

PostHog นับว่าคุณเปิดหน้าไหนบ้าง และไปถึงขั้นตอนใดของการลงประกาศหรือโพสต์หารูมเมท เพื่อให้เราเห็นว่าผู้คนติดขัดตรงไหน มันไม่บันทึกสิ่งที่คุณพิมพ์ เอกสารที่คุณอัปโหลด รูปที่คุณโพสต์ หรือข้อความของคุณ — Zuwu ไม่ใช้การบันทึกเซสชันในส่วนใดของเว็บไซต์ทั้งสิ้น จนกว่าคุณจะตอบประกาศแจ้งในการเข้าชมครั้งแรก เราจะนับเพียงการเข้าชมนั้น และ PostHog จะไม่เก็บสิ่งใดบนอุปกรณ์ของคุณ หากคุณปฏิเสธ ก็ยังคงเป็นเช่นนั้น — สิ่งเดียวที่เก็บไว้คือคำตอบของคุณเอง เพื่อที่เราจะไม่ถามซ้ำอีก หากคุณยอมรับ มันจะเก็บข้อมูลจำนวนเล็กน้อยในเบราว์เซอร์ของคุณ เพื่อให้การกลับมาครั้งถัดไปไม่ถูกนับเป็นคนใหม่ ข้อมูลนี้จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ในยุโรป

Zuwu เก็บบางอย่างไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณแทนที่จะเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา ได้แก่ สิ่งที่ทำให้คุณยังอยู่ในสถานะเข้าสู่ระบบ ภาษาและโหมดมืดที่คุณเลือก ประกาศหรือโพสต์หารูมเมทที่คุณเขียนค้างไว้ (เพื่อให้ปิดแท็บแล้วงานไม่หาย) การค้นหาและตัวกรองล่าสุดของคุณ สถานะว่าคุณเคยดูทัวร์แนะนำหน้าค้นหาแล้วหรือยัง และคำตอบของคุณต่อประกาศเรื่องการนับการเข้าชม ทั้งหมดนี้ไม่ตามคุณไปยังเว็บไซต์อื่น

9. การเข้าถึง การแก้ไข และการร้องเรียน

ข้อมูลส่วนใหญ่ที่เรามีเกี่ยวกับคุณสามารถดูและแก้ไขได้จากบัญชีของคุณทุกเมื่อ หากต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนที่เหลือ แก้ไขข้อมูล หรือปิดบัญชีและนำโพสต์ของคุณออก ส่งอีเมลถึง hello@zuwu.com.au แล้วเราจะตอบกลับภายใน 30 วัน

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังเปิดอยู่ และหลังจากปิดบัญชีจะเก็บเฉพาะส่วนที่จำเป็นต้องเก็บเท่านั้น — บันทึกที่ผูกกับการชำระเงิน การยืนยัน หรือรายงานการหลอกลวง

หากคุณไม่พอใจกับวิธีที่เราจัดการเรื่องความเป็นส่วนตัว คุณสามารถร้องเรียนต่อ Office of the Australian Information Commissioner (สำนักงานคณะกรรมการข้อมูลข่าวสารออสเตรเลีย) ได้ที่ oaic.gov.au

10. ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

แผนที่และข้อมูลตำแหน่ง © OpenStreetMap contributors (ODbL) และ © CARTO ข้อมูลขนส่งสาธารณะ © Transport for NSW (CC BY 4.0) จุดสนใจ © NSW Spatial Services (CC BY 4.0) และ Overture Maps Foundation ราคาเช่าอ้างอิงมาจากข้อมูลเงินประกันการเช่าของ NSW Fair Trading ส่วนสถิติความปลอดภัยมาจาก BOCSAR ระยะทาง เวลาเดินทาง ค่ามัธยฐานของค่าเช่า และตัวเลขความปลอดภัยทั้งหมดเป็นค่าประมาณเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้น — โปรดตรวจสอบเรื่องสำคัญด้วยตนเองก่อนนำไปใช้ตัดสินใจ

11. ความรับผิด

ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต Zuwu ไม่รับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจากการติดต่อทำธุรกรรมระหว่างผู้ใช้ จากประกาศหรือเนื้อหาของสมาชิกที่ไม่ถูกต้อง หรือจากข้อมูลของบุคคลที่สาม ในกรณีที่ไม่สามารถยกเว้นความรับผิดได้ ความรับผิดจะจำกัดอยู่ที่การให้บริการนั้นใหม่อีกครั้ง ไม่มีข้อความใดในที่นี้จำกัดการรับประกันตาม Australian Consumer Law (กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของออสเตรเลีย)

12. การระงับบัญชี การเปลี่ยนแปลง และกฎหมายที่ใช้บังคับ

เราอาจระงับหรือปิดบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนดนี้ และอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้ — การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งบนเว็บไซต์ และการใช้งานต่อถือว่ายอมรับ ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของรัฐนิวเซาท์เวลส์ ประเทศออสเตรเลีย