Zuwu ดูแลความปลอดภัยของคุณอย่างไร
Zuwu ถูกสร้างขึ้นเพราะนักศึกษาต่างชาติจำนวนมากถูกหลอกลวงก่อนจะเดินทางมาถึงออสเตรเลียด้วยซ้ำ ที่นี่อธิบายอย่างชัดเจนว่าระบบยืนยันของเราทำงานอย่างไร สัญญาณเตือนที่ผู้เช่าทุกคนควรรู้ และควรทำอย่างไรเมื่อรู้สึกว่ามีบางอย่างไม่ชอบมาพากล
การยืนยันทำงานอย่างไร
ตราแสดงว่าตัวตนของคน ๆ หนึ่งถูกยืนยันไปมากแค่ไหน ยิ่งมีตรามาก ตัวตนจริงของเขาก็ยิ่งเป็นเดิมพันมากขึ้นเท่านั้น
ยืนยันเบอร์มือถือแล้ว
สมาชิกพิสูจน์แล้วว่าเป็นผู้ใช้เบอร์มือถือออสเตรเลียจริง โดยกรอกรหัส SMS แบบใช้ครั้งเดียว ไม่มีใครส่งข้อความหาคุณบน Zuwu ได้โดยไม่ผ่านขั้นตอนนี้ก่อน ทุกบทสนทนาจึงสาวกลับไปถึงเบอร์โทรจริงได้เสมอ
ยืนยันสถานะนักศึกษาแล้ว
สมาชิกยืนยันอีเมลมหาวิทยาลัยที่ลงท้ายด้วย .edu.au (ออสเตรเลีย) หรือ .edu (สหรัฐอเมริกา) โดยกรอกรหัส 6 หลักที่เราส่งไปยังอีเมลนั้น มีเพียงนักศึกษาและบุคลากรตัวจริงเท่านั้นที่มีอีเมลแบบนี้ ตรานี้จึงเป็นหลักฐานที่หนักแน่นว่าเขาเป็นคนอย่างที่บอกจริง
ยืนยันบัตรประจำตัวแล้ว
สมาชิกยืนยันหนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งออกโดยรัฐ พร้อมเซลฟีสดที่ตรงกัน การตรวจสอบทั้งหมดดำเนินการโดย Stripe — บริษัทรับชำระเงินที่ธุรกิจหลายล้านแห่งทั่วโลกไว้วางใจ — และ Zuwu ไม่เคยเห็นหรือเก็บเอกสารเหล่านี้เลย เราได้รับเพียงผลลัพธ์เท่านั้น นี่คือตราที่แข็งแกร่งที่สุดบนแพลตฟอร์ม
เชื่อมโซเชียลแล้ว
สมาชิกเชื่อมโปรไฟล์ WeChat, RED (小红书), Instagram หรือช่องทางอื่นเข้ากับบัญชีของตน โปรไฟล์โซเชียลอายุหลายปีที่มีโพสต์จริง ๆ เป็นสิ่งที่มิจฉาชีพปลอมขึ้นมาในชั่วข้ามคืนได้ยาก
โฮสต์ที่ยืนยันแล้ว
โฮสต์ผ่านการตรวจสอบประกาศของเราครบถ้วนแล้ว โพสต์ที่ระบุว่า "ยังไม่ยืนยันเบอร์มือถือ" จะแสดงตามความเป็นจริง — โปรดระมัดระวังเป็นพิเศษจนกว่าโฮสต์จะยืนยัน
สิ่งที่ตราไม่ได้หมายถึง
การยืนยันช่วยลดความเสี่ยง — แต่ไม่มีทางขจัดความเสี่ยงได้หมด ตรายืนยันตัวตน ไม่ได้ยืนยันความซื่อสัตย์ ดูห้องเสมอ (ด้วยตัวเองหรือผ่านวิดีโอคอลสด) ก่อนจ่ายเงินใด ๆ ไม่ว่าสมาชิกคนนั้นจะมีตรากี่อันก็ตาม
ความปลอดภัยถูกฝังอยู่ในวิธีการทำงานของ Zuwu
ที่อยู่ถูกซ่อนไว้
ประกาศแสดงเพียงชื่อย่าน — ไม่แสดงที่อยู่ระดับบ้านเลขที่เด็ดขาด — จนกว่าโฮสต์จะอนุมัติการนัดชมห้อง หมุดบนแผนที่ชี้ไปที่ย่าน ไม่ใช่ตัวบ้าน
การส่งข้อความอยู่บน Zuwu
แชตฟรี ไม่จำกัด และแปลอัตโนมัติระหว่างภาษาอังกฤษกับภาษาจีน เมื่อบทสนทนาอยู่บนแพลตฟอร์ม หากเกิดปัญหาก็มีบันทึกให้ตรวจสอบ — และเครื่องมือรายงานของเราก็ทำงานได้
การคุ้มครองเงินประกัน
อย่าโอนเงินประกันเข้าบัญชีธนาคารส่วนบุคคลเด็ดขาด ใน NSW เงินประกันต้องนำฝากกับ NSW Fair Trading (Rental Bonds Online) ใน VIC ฝากกับ RTBA และใน QLD ฝากกับ RTA — โฮสต์ที่ถูกต้องจะนำฝากตามนี้และมอบใบเสร็จให้คุณ
รายงานและบล็อกได้ทุกที่
ทุกบทสนทนามีปุ่มรายงานและบล็อกอยู่ห่างเพียงแตะเดียว รายงานจะถูกตรวจสอบโดยคนจริง และสมาชิกที่ถูกบล็อกจะติดต่อคุณไม่ได้อีกเลย
สัญญาณเตือนการหลอกลวง
การหลอกลวงเรื่องเช่าที่พักที่พุ่งเป้านักศึกษาต่างชาติใช้รูปแบบเดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่า หากพบข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้ ให้ชะลอไว้ก่อน — และหากพบตั้งแต่สองข้อขึ้นไป ให้ถอยออกมาเลย
ให้จ่ายก่อนได้เห็นห้อง
"โอนเงินมัดจำมาจองห้องไว้ก่อน แล้วค่อยนัดดูห้องกัน" โฮสต์ที่ถูกต้องไม่มีทางต้องการเงินก่อนที่คุณจะได้ดูห้อง — ไม่ว่าจะด้วยตัวเองหรือผ่านวิดีโอคอลสด
ราคาดีเกินจริง
ห้องพร้อมเฟอร์นิเจอร์มีห้องน้ำในตัวใจกลางเมืองในราคาครึ่งเดียวของตลาดคือเหยื่อล่อ ลองเทียบกับห้องใกล้เคียงกันในย่านเดียวกัน มิจฉาชีพตั้งราคาต่ำเพื่อสร้างความรีบร้อน
กดดันและนับถอยหลัง
"มีนักศึกษาอีกสามคนพร้อมจ่ายวันนี้เลย" ความเร่งด่วนถูกสร้างขึ้นเพื่อให้คุณข้ามการตรวจสอบ โฮสต์ตัวจริงต้องการเพื่อนร่วมบ้านที่ใช่ ไม่ใช่คนที่โอนเงินเร็วที่สุด
รีบพาคุณออกนอกแพลตฟอร์ม
ชวนย้ายไป WeChat หรือ WhatsApp ตั้งแต่ข้อความแรก ๆ — แล้วส่งลิงก์ชำระเงินที่นั่น — ทำให้ทั้งบันทึกและความสามารถของเราในการช่วยเหลือหายไป เก็บบทสนทนาไว้บน Zuwu จนกว่าคุณจะได้ดูห้องแล้ว
เจ้าของบ้านที่อยู่ต่างประเทศ
"ตอนนี้อยู่ต่างประเทศ พาไปดูห้องไม่ได้ แต่จะส่งกุญแจไปให้ทันทีที่คุณจ่าย" นี่คือหนึ่งในการหลอกลวงเรื่องเช่าที่เก่าแก่ที่สุดในออสเตรเลีย ไม่ได้ดูห้อง ไม่จ่ายเงิน — เด็ดขาด
ขอหนังสือเดินทางหรือเอกสารวีซ่าตั้งแต่แรก
โฮสต์ไม่จำเป็นต้องใช้หนังสือเดินทาง หนังสืออนุมัติวีซ่า หรือรายการเดินบัญชีของคุณก่อนที่คุณจะได้ดูห้องด้วยซ้ำ การส่งสิ่งเหล่านี้ให้คนแปลกหน้าเสี่ยงต่อการถูกขโมยข้อมูลตัวตนเพิ่มเติมจากการฉ้อโกงค่าเช่า
วิธีชำระเงินแปลก ๆ
บัตรของขวัญ คริปโทเคอร์เรนซี โอนเข้าบัญชีที่เป็นชื่อคนอื่น หรือ 'ตัวแทน' ที่มาเก็บเงินสด เงินประกันที่ถูกต้องต้องส่งไปยังหน่วยงานดูแลเงินประกันของรัฐ (NSW Fair Trading, RTBA ใน VIC หรือ RTA ใน QLD) — ไม่ใช่บัญชีของญาติใครสักคน
รูปที่ขโมยมาและประกาศที่ลอกมา
รูปสวย ๆ ที่ปรากฏในหลายโฆษณา หรือประกาศที่ลอกมาจากเว็บอสังหาริมทรัพย์แบบคำต่อคำ ลองค้นหาด้วยภาพย้อนกลับ — มิจฉาชีพใช้รูปชุดเดิมวนไปหลายเดือน
กฎทอง: อย่าจ่ายอะไรทั้งนั้น — เงินประกัน เงินมัดจำ "ค่าจองห้อง" — ก่อนที่คุณจะได้ดูห้องและยืนยันได้ว่าโฮสต์มีตัวตนจริง การหลอกลวงทุกครั้งต้องอาศัยให้คุณละเมิดกฎข้อนี้
พบปะผู้คนอย่างปลอดภัย
สมาชิกส่วนใหญ่เป็นคนอย่างที่บอกไว้จริง ๆ — แต่ตรายืนยันตัวตน ไม่ใช่เจตนา และใครก็ตามบนโลกออนไลน์สามารถสร้างภาพตัวเองให้ต่างจากความจริงได้ นิสัยไม่กี่อย่างช่วยให้การพบกันครั้งแรกปลอดภัย
นัดเจอในที่สาธารณะก่อน
นัดพบและดูห้องครั้งแรกในเวลากลางวัน และพาเพื่อนไปด้วยเมื่อทำได้ โฮสต์หรือรูมเมทตัวจริงจะไม่มีทางคัดค้าน
วิดีโอคอลก่อนนัดเจอ
วิดีโอคอลสดสั้น ๆ ช่วยยืนยันว่าอีกฝ่ายตรงกับโปรไฟล์และรูปถ่าย ก่อนที่คุณจะสละเวลาหรือบอกตำแหน่งของคุณให้เขารู้
บอกแผนของคุณให้ใครสักคนรู้
แชร์ที่อยู่และเวลากับเพื่อนก่อนไปดูห้องหรือนัดพบ และเตรียมทางกลับบ้านของตัวเองไว้ด้วย
เชื่อสัญชาตญาณของตัวเอง
ถ้ารู้สึกว่ามีอะไรไม่ชอบมาพากล ให้ออกมาเลย — แล้วบล็อกและรายงานจากหน้าบทสนทนา หากคุณตกอยู่ในอันตรายในออสเตรเลีย โทร 000
เมื่อรู้สึกว่ามีบางอย่างไม่ชอบมาพากล
เชื่อสัญชาตญาณของตัวเอง นี่คือสิ่งที่ควรทำตามลำดับ:
1. หยุดจ่าย หยุดส่งข้อมูล
อย่าส่งเงินหรือเอกสารส่วนตัวเพิ่มอีก แม้จะเคยส่งไปบ้างแล้วก็ตาม
2. รายงานบน Zuwu
เปิดบทสนทนา แตะเมนู ⋮ แล้วเลือกรายงาน จากนั้นบล็อก การตรวจสอบของเราช่วยไม่ให้มิจฉาชีพคนเดิมเข้าถึงนักศึกษาคนอื่น
3. ถ้าจ่ายไปแล้ว โทรหาธนาคารของคุณเดี๋ยวนี้
บางครั้งธนาคารเรียกเงินโอนคืนได้หากคุณดำเนินการภายในไม่กี่ชั่วโมง โทรสายด่วนแจ้งการฉ้อโกงของธนาคารของคุณทันที — ก่อนทำสิ่งอื่นใด
4. รายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
การรายงานมีประโยชน์แม้จะเรียกเงินคืนไม่ได้ — ช่วยให้โฆษณาและบัญชีของมิจฉาชีพถูกปิดเร็วขึ้น
สำหรับนักศึกษาต่างชาติ: การรายงานการหลอกลวงจะไม่กระทบวีซ่าของคุณเด็ดขาด คุณคือผู้เสียหายจากอาชญากรรม และตำรวจกับ Fair Trading รับเรื่องแบบนี้หลายพันเรื่อง — เป็นภาษาของคุณได้หากต้องการ (โทร TIS ที่ 131 450 เพื่อขอล่ามฟรี)
ติดต่อใครได้บ้าง
รายงานการหลอกลวงใด ๆ ทางออนไลน์ — ศูนย์รับแจ้งระดับประเทศ
ข้อพิพาทการเช่าและเงินประกันใน NSW — 13 32 20
ข้อพิพาทการเช่าและเงินประกันใน VIC — 1300 55 81 81
ข้อพิพาทการเช่าและเงินประกันใน QLD — 1300 366 311
แจ้งการฉ้อโกงออนไลน์ต่อตำรวจออสเตรเลีย
โทรทันทีหากมีการโอนเงินไปแล้ว